公交駕駛員

　　清晨，92路公交車(chē)駕駛員于愛(ài)敏開(kāi)始了一天緊張而忙碌的工作，從業(yè)15年來(lái)，她每天堅(jiān)持提前30分鐘到崗，收拾衛(wèi)生、檢查車(chē)輛技術(shù)狀況，努力給乘客提供一個(gè)安全舒適的乘車(chē)環(huán)境，她熱情周到的服務(wù)贏得了乘客的交口稱(chēng)贊。丁沛沛駕駛31路公交車(chē)到達(dá)汽車(chē)站，此時(shí)站臺(tái)上早已擠滿(mǎn)拿著大包小包的乘客，停穩(wěn)車(chē)輛，她熱情地幫助乘客把行李搬上車(chē)。“請(qǐng)扶好站穩(wěn) 注意安全”，伴隨著叮囑，車(chē)輛緩緩駛出站點(diǎn)，她握緊方向盤(pán)，仔細(xì)觀察路況，確保乘客安全乘車(chē)。

　　“小水滴”志愿服務(wù)隊(duì)

　　一大早，“小水滴”志愿服務(wù)隊(duì)的成員們又出發(fā)了。他們放棄自己的休息時(shí)間，用微薄的力量幫助乘客排憂解難，他們不辭辛苦的背影是文明城市中一道亮麗的風(fēng)景線。一分公司“小水滴”志愿服務(wù)隊(duì)成立于2021年5月，截止目前共開(kāi)展服務(wù)60余次，服務(wù)人數(shù)超500余人次，隊(duì)長(zhǎng)王傳虎親手繪制的《劉公島旅游碼頭線路圖》受到了外地旅游乘客的一致好評(píng)。

　　公交站務(wù)員

　　晨光熹微，大世界步行街站務(wù)亭像往常一樣準(zhǔn)時(shí)“開(kāi)張”了，站務(wù)員石美芹披上綬帶，微笑著迎接第一班駕駛員、第一位乘客。“石姐，幫我把飯熱一熱”“閨女，這車(chē)到威海浴池嗎?”......面對(duì)一個(gè)又一個(gè)的提問(wèn)，石美芹始終面帶微笑，一一回應(yīng)。有乘客給她送過(guò)錦旗，有乘客給她送來(lái)表?yè)P(yáng)信，稱(chēng)贊她工作細(xì)心、熱心、有耐心。她數(shù)年如一日，為來(lái)來(lái)往往的乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用堅(jiān)守詮釋“勞動(dòng)最光榮”。

　　服務(wù)熱線接線員

　　“請(qǐng)問(wèn)葛家線路幾點(diǎn)發(fā)車(chē)?”“請(qǐng)稍等，我為您查詢(xún)一下……”清晨，接線員王文東早已到崗，接聽(tīng)熱線電話、監(jiān)測(cè)后臺(tái)調(diào)度系統(tǒng)、通過(guò)車(chē)內(nèi)監(jiān)控查看乘客動(dòng)向……他用微笑服務(wù)開(kāi)啟一天的工作。

　　“五一”假期，人員流動(dòng)性大，出行需求增加，為保證群眾安全便捷地乘坐公交車(chē)，文登公交服務(wù)熱線工作人員為民服務(wù)不停歇，做到“民有所呼，我有所應(yīng)”。

　　車(chē)輛維修人員

　　修理分公司每個(gè)車(chē)間都活躍著這樣一個(gè)群體，他們?cè)谧约旱墓ぷ鲘徫簧希瑢?duì)每一輛公交車(chē)的油路、電路、傳動(dòng)皮帶、變速箱、打氣泵、底盤(pán)、滅火裝置等進(jìn)行細(xì)致地檢查，不放過(guò)任何隱患，不讓任何“病車(chē)”上路，全力保障節(jié)日期間900余部營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的安全運(yùn)行，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋奉獻(xiàn)精神、展現(xiàn)勞動(dòng)之美。

　　維保大隊(duì)

　　節(jié)日期間，結(jié)合創(chuàng)城工作，公交設(shè)施維保大隊(duì)按區(qū)域劃分4個(gè)巡查組，對(duì)站務(wù)設(shè)施和全市所有公交設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查、修繕，他們手持笤帚、鏟子、水槍等工具，清洗公交設(shè)備設(shè)施，給廣大市民乘客提供干凈整潔的候車(chē)環(huán)境，持續(xù)提升城市文明形象。

　　運(yùn)營(yíng)中心

　　“我勞動(dòng)，我光榮”，運(yùn)營(yíng)中心客服梅永自豪地說(shuō)。他連續(xù)兩年五一節(jié)堅(jiān)守崗位，工作雖然平凡，但很重要。節(jié)日期間游客明顯增多，特別是新興的“特種兵式旅游”，游客提前制作游覽攻略，需要咨詢(xún)公交服務(wù)熱線，了解相關(guān)線路的運(yùn)行班次，以節(jié)省費(fèi)用和時(shí)間。梅永表示，能為來(lái)電乘客解答換乘、失物查尋等各種問(wèn)題，雖然工作量比平時(shí)增加了很多，但內(nèi)心是滿(mǎn)滿(mǎn)的幸福感。

　　五一假期，很多公交人舍小家為大家，默默地堅(jiān)守在工作一線，為乘客提供安全、便捷、舒適的公交出行服務(wù)。他們用勞動(dòng)精神、奉獻(xiàn)精神向廣大乘客傳遞著公交人的溫度，用愛(ài)崗敬業(yè)、銳意進(jìn)取譜寫(xiě)著新時(shí)代的勞動(dòng)者之歌。